Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A LR Prime Consultoria, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede na [Endereço], representante autorizada do Banco do Brasil para comercialização de consórcios, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei 13.709/2018) e tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Dados Coletados

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche nossos formulários ou entra em contato conosco:

• Nome completo: para identificação e personalização do atendimento
• Número de WhatsApp/Telefone: para contato e envio de propostas
• Tipo de bem desejado: para adequação da proposta às suas necessidades
• Faixa de crédito: para elaboração de simulações personalizadas
• E-mail: quando fornecido, para envio de informações complementares

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Nosso site coleta automaticamente algumas informações técnicas:

• Endereço IP: para segurança e análise geográfica
• Informações do navegador: para otimização da experiência
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares: para melhorar a funcionalidade do site
• Parâmetros UTM e GCLID: para análise de origem do tráfego

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento comercial: entrar em contato para esclarecimentos e propostas
• Elaboração de simulações: criar propostas personalizadas de consórcio
• Gestão de relacionamento: manter histórico de atendimento
• Cumprimento de obrigações legais: atender exigências regulatórias
• Análise e melhoria: otimizar nossos serviços e site
• Marketing direto: envio de ofertas relevantes (com seu consentimento)

4. Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso dos dados
• Execução de contrato: para cumprimento de obrigações contratuais
• Legítimo interesse: para análise de mercado e melhoria dos serviços
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências regulatórias

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Banco do Brasil: como administradora dos consórcios, para análise e aprovação
• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (sob contrato de confidencialidade)
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Sucessores empresariais: em caso de fusão, aquisição ou reorganização

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

6. Armazenamento e Segurança

6.1 Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprimento das finalidades descritas nesta política
• Atendimento a obrigações legais e regulatórias
• Exercício de direitos em processos judiciais
• Período mínimo de 5 anos após o último contato (conforme legislação)

6.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso restrito aos dados
• Monitoramento e auditoria de sistemas
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
• Backup seguro e plano de recuperação de desastres

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: quando desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: transferir dados para outro fornecedor
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos
• Revogação do consentimento: retirar autorização a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em certas situações

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: análise de uso e otimização
• Cookies de marketing: personalização de anúncios (com consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:

• A transferência atende aos requisitos da LGPD
• São implementadas salvaguardas adequadas
• O país de destino oferece grau de proteção adequado

10. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão imediatamente excluídos.

11. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Aviso destacado em nosso site
• E-mail para clientes cadastrados
• WhatsApp para contatos recentes

12. Contato e Exercício de Direitos

13. Autoridade de Controle

Em caso de não resolução de questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Site: www.gov.br/anpd
• E-mail: atendimento@anpd.gov.br

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